Secrétariat Médical

Diplôme de Qualification Professionnelle:

=>Secretaire Médical
=> Assistante Médicale


ACTIVITES

Premier/ière interlocuteur/trice du patient au téléphone pour une demande de rendez-vous ou au cabinet lors d’une consultation, son rôle consiste à filtrer les demandes, orienter en cas d’urgence, accueillir en salle d’attente ou en service hospitalier, toujours avec le souci de mettre en confiance.

Préparer au quotidien les comptes rendus des consultations, des examens ou des interventions chirurgicales, tenir à jour les dossiers médicaux, les classer et les archiver, assurer la gestion courante du cabinet médical (plannings, factures, comptabilité courante, commandes de fournitures et de matériels) sont aussi de son ressort.

Une erreur dans un compte rendu médical ou une faute de classement peuvent être lourdes de conséquences. Il faut donc faire preuve de rigueur et connaître le vocabulaire utilisé par les médecins et les biologistes...Soumis/es au secret professionnel, la discrétion s’impose.

Gérer des agendas ou des plannings de réservation de blocs opératoires demande un certain sens de l’organisation. Le contact permanent avec des patients, parfois dans des situations difficiles, exige aussi beaucoup de tact.

Les lieux d’exercice du métier sont les cabinets médicaux, les laboratoires, les centres de radiologie et les cliniques. Mais aussi les hôpitaux, les centres de protection maternelle et infantile, les centres de moyen et de long séjour publics. Des secrétaires médico-sociales travaillent dans des établissements ou des services sociaux ou médico-sociaux publics ou privés : maisons de retraite, foyers...

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OBJECTIFS DE LA FORMATION


L’objectif de cette formation est d’acquérir les techniques et développer le relationnel.
Maîtriser les techniques d’accueil et d’organisation dans un cabinet médical.
Maîtriser l’environnement informatique d’un secrétariat médical : carte vitale, feuilles de soin informatisées …
Maîtriser le vocabulaire spécifique et les notions médicales indispensables à la relation avec les patients et le médecin.
Maîtriser l’outil informatique nécessaire à l’activité médicale, courrier, rapports, traitement de textes …


PUBLIC CIBLE


  • Tout public

DEBOUCHES PROFESSIONNELS / EXERCICE DU METIER


Les personnes titulaires du Certificat de Qualification Professionnelle en Douane et Transit occupent des postes dans les services suivants :

  • secrétaire médicale,
  • secrétaire médicosocial,
  • secrétaire assistant médicosocial,
  • secrétaire assistante médicale,
  • assistant hospitalier,
  • employée administratif ,
  • secrétaire en laboratoire,
  • secrétaire en radiologie

CONTENU DE LA FORMATION


ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

Français (50 heures)

  • perfectionnement en expression écrite et orale
  • commentaires de textes - résumé de textes

Droit médical (40 heures)

  • la formation et les conditions d'exercice de la médecine
  • l'Ordre des médecins
  • le code de déontologie médicale
  • le contrat médical
  • le secret médical
  • la responsabilité du médecin
  • l'éthique médicale

Droit du Travail et de la Sécurité Sociale

Législation sociale (40 heures)

  • les différents régimes et leurs caractéristiques — la Sécurité Sociale : structure et financement
  • la protection sociale obligatoire et complémentaire
  • la maîtrise des dépenses de santé

Comptabilité spécifique (20 heures)

  • les écritures courantes - Recettes - Dépenses
  • les registres journaliers

ENSEIGNEMENT TECHNIQUE ET BUREAUTIQUE

Organisation et Méthodes Administratives (. 90 heures)

  • La communication et ses composantes
  • L'accueil et l'image de la secrétaire o la réception des visiteurs
  • La réception des appels téléphoniques
  • La communication écrite o le métier de secrétaire o les prises de notes
  • Les supports écrits : note de synthèse, note de service, compte-rendu, lettre type et normalisée…
  • Les organigrammes
  • L'organisation
  • L'ergonomie
  • La gestion du temps

Secrétariat Médical (90 heures)

  • Le dossier du patient : fiches, courriers, PMSI,…
  • Les documents spécifiques : feuille de soins, entente préalable, bons de transport, ordonnances, certificats, AT….
  • La gestion des plannings
  • La gestion des honoraires : ticket modérateur, tiers payant, …..
  • La gestion des hospitalisations
  • Le logiciel HelloDoc

Bureautique (. 90 heures)

  • Traitement de texte WORD
  • Tableur EXCEL
  • Internet et messagerie électronique

Bureautique appliquée au domaine médical (60 heures)

  • courriers, correspondance médicale
  • comptes rendus opératoires, radiologie, analyse médicale
  • entraînement à la vitesse
  • frappe sous dictaphone numérique

ENSEIGNEMENT MÉDICAL

Terminologie médicale (80 heures)

  • vocabulaire de base
  • termes spécifiques
  • termes par spécialité

Anatomie Physiologie Pathologie (95 heures))

  • le corps humain — les organes principaux.
  • les principales maladies
  • causes, origines, manifestations
  • différenciation des symptômes
  • traitement de l'urgence

Hygiène (50 heures)

  • les règles élémentaires — les conseils à donner.
  • la stérilisation du matériel

Examens cliniques et para-cliniques (70 heures)

  • les principales techniques d'examen et de diagnostic
  • analyses médicales
  • radiographies — scanners, etc...

Pharmacologie (50 heures)

  • les médications courantes
  • leur bonne utilisation
  • les précautions à prendre

ACCOMPAGNEMENT DU PROJET PROFESSIONNEL PRESONNALISE (35 heures))

  • Développement personnel
  • Outils et Méthodologie de recherche d'emploi
  • Rédaction de CV et lettre de motivation
  • Entrainements aux entretiens de recrutement
  • Assistance à la recherche d'emploi
  • Entrepreneuriat et Création d'entreprise
  • Organisation et fonctionnement de l'entreprise
  • Organisation de rencontres avec les laboratoires et les recruteurs
  • Techniques de rédaction et soutenance de mémoire

EXAMENS A PASSER

  1. Contrôles Continus
  2. Fins de sessions
  3. Rapport de stage
  4. Examen supervisé du CQP.

MOYENS PEDAGOGIQUES


  • Nous vous fournirons un support de formation électronique et une connexion Internet.
  • Cette formation qui se veut essentiellement pratique est jalonnée d'exemples concrets et de cas pratiques
  • Une évaluation en fin de formation validera vos acquis.


LES "PLUS" EDUFORMATEL


UNE FORMATION PRATIQUE

  • Votre formation sera organisée sur la base de cas concrets.
  • Des interventions des experts qui partageront leurs expériences de terrain
  • Tous les points théoriques sont mis en perspective, afin de vous aider à assimiler facilement les principes abordés.
  • Cette mise en pratique immédiate renforce votre confiance et vous permet d'intégrer rapidement vos nouvelles connaissances tout en travaillant concrètement sur vos projets.
  • Durant la formation, vous travaillez sur des projets réels des entreprises et sur vos propres projets

 

OPTIONS DE FORMATION : EN PRESENTIEL OU EN LIGNE

  • En optant pour la formation en ligne, vous obtenez un accès en ligne 7/7 et 24/24 compatible avec l'exercice d'une activité professionnelle, vous vous formez sans abandonner votre poste de travail, à des coûts bien moindres, en profitant d'une plate-forme de formation en ligne à la fine pointe de la technologie pour adapter votre formation à votre style de vie : Finis les déplacements, à vous le gain de temps !
    • Nous avons donné nos premières formations à distance en 2014 et nous avons développé depuis une pédagogie innovante, parfaitement adaptée à ce type d'enseignement.
    • Des formations depuis votre poste de travail, et à votre rythme, Une autonomie et une organisation de votre temps
    • Notre méthode nous permet de nous adapter aux contraintes de nos apprenants de manière personnalisée.
    • Flexible, efficace, ludique, pratique, le digital learning permet de se former OU l'on veut et QUAND on veut !
    • Paradoxalement l'enseignement à distance permet d'établir une totale proximité entre vous, votre projet et votre formateur.

  • En optant pour la formation en présentiel, vous aurez accès à des installations ultramodernes dans un environnement académique professionnel et de haut niveau sur notre campus de Douala.
    • Nos salles de formation sont climatisées et équipées de vidéo projecteur
    • Accès à internet gratuit en WI-FI dans tous nos locaux
    • Pour les formations qui nécessitent des ateliers sur ordinateurs, nous disposons des salles multimédia équipées d'ordinateurs pour les étudiants. Cependant, pour etre totalement autonome sur vos projets et continuer à y travailler après les heures de formation, mais nous vous recommandons viviment de venir avec votre ordinateur portable.

Que vous choisissiez de suivre votre formation en ligne ou en présentiel, vous bénéficierez d'un environnement d'apprentissage de pointe et de la possibilité d'obtenir un Diplôme ou un Certificat hautement respecté nécessaire à la progression de votre carrière.

 

UN SUIVI INDIVIDUEL ET ACCOMPAGNEMENT POST-FORMATION

  • Dès le début de la formation nous nous intéressons à votre projet.
  • Les corrigés et commentaires sont orientés en fonction de vos problématiques ainsi que de vos objectifs.
  • Cela donne du sens à votre formation et vous offre l'occasion de mettre rapidement à profit l'enseignement transmis pour faire avancer votre projet.
  • Un groupe sur facebook et Linkedin permettant de poursuivre les échanges et un blog pour rester en veille.


Possibilités de bourses pouvant couvrir jusqu'à 60% du Coût de votre formation!

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